آخر تحديث: أغسطس 2026
باستخدامك موقع كوليا (KOHLIA) أو إتمام عملية شراء عبره، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
1. التعريفات
«المتجر» يقصد به متجر كوليا الإلكتروني، و«العميل» كل من يتصفح الموقع أو ينشئ طلباً عبره.
2. الحساب
- يجب أن تكون البيانات المدخلة صحيحة وكاملة.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن أي نشاط يتم عبر حسابك.
- يحق للمتجر إيقاف أي حساب يثبت استخدامه بشكل مخالف.
3. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
- نبذل جهدنا لعرض ألوان وصور دقيقة، وقد تختلف الدرجة قليلاً باختلاف شاشة العرض.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو إيقاف بيع أي منتج دون إشعار مسبق، ولا يسري التعديل على الطلبات المؤكدة.
- في حال ورود خطأ واضح في السعر يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملاً.
4. الطلبات والدفع
- يُعد الطلب مؤكداً بعد نجاح عملية الدفع واستلامك رسالة التأكيد.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال نفاد المخزون أو الاشتباه في عملية احتيال.
- تصدر الفاتورة الضريبية إلكترونياً وتُرسل إلى بريدك.
5. الشحن والتسليم
تُنفَّذ عمليات الشحن وفق ما هو موضح في صفحة «طرق الدفع والشحن». مدد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا.
6. الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع الطلبات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع وتُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات مملوكة لكوليا أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي.
8. حدود المسؤولية
تُستخدم المنتجات وفق تعليمات الشركة المصنّعة. ينصح باختبار المنتج على جزء صغير من البشرة قبل الاستخدام، والمتجر غير مسؤول عن أي حساسية أو تفاعل ناتج عن سوء الاستخدام أو عدم قراءة المكوّنات.
9. النظام المطبّق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها تختص بنظره الجهات القضائية المختصة في المملكة.
