آخر تحديث: أغسطس 2026
تحترم كوليا (KOHLIA) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
ما البيانات التي نجمعها؟
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن عند إتمام الطلب.
- بيانات الطلب وسجل الشراء.
- بيانات تقنية: نوع المتصفح، الجهاز، وصفحات الموقع التي زرتها (عبر ملفات تعريف الارتباط).
لا نحفظ بيانات بطاقتك البنكية — تُعالج المدفوعات عبر بوابات دفع معتمدة ومشفّرة.
كيف نستخدم بياناتك؟
- تنفيذ الطلبات وتوصيلها والتواصل بشأنها.
- خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
- تحسين تجربة التسوّق وعرض منتجات تناسب اهتماماتك.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية — فقط بعد موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع شركات الشحن وبوابات الدفع بالقدر اللازم لإتمام طلبك، أو عند طلب الجهات المختصة نظاماً.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدمها لحفظ سلة التسوّق وتذكّر تفضيلاتك وقياس أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح مع العلم أن بعض الوظائف قد تتأثر.
الإعلانات وأدوات القياس
نستخدم أدوات قياس وإعلان من أطراف أخرى لفهم أداء الموقع وقياس نتائج حملاتنا الإعلانية: إحصاءات جوجل (Google Analytics) وإعلانات جوجل، ووحدات قياس من ميتا (فيسبوك وإنستقرام) وتيك توك وسناب شات. هذه الأدوات تضع ملفات تعريف ارتباط وتستقبل بيانات عن زيارتك مثل الصفحات التي فتحتِها والمنتجات التي شاهدتِها وقيمة الطلب ورقمه.
ولا نرسل إلى هذه المنصات اسمك ولا بريدك ولا رقم جوالك. خاصية «المطابقة التلقائية المتقدّمة» التي ترسل بيانات العملاء إلى المنصات مُعطَّلة عندنا في ميتا وتيك توك وسناب شات بقرار مقصود.
ويمكنك الحدّ من هذا التتبّع بتعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، أو بمراسلتنا على info@kohlia.com.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك ما لم يوجد التزام نظامي بحفظها.
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية.
التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك راسلنا على: info@kohlia.com
